問:您是工廠還是貿易公司?
答:機器由我們自行設計和製造;提供完善的 OEM 和售後服務。
Q: 我如何知道您的機器運作良好?
答:在交貨前,我們會為您測試機器的運行狀況。
問:我如何知道您的機器是為我的產品設計的?
答:您可以寄送您的產品樣品給我們,我們將使用機器進行測試。
Q: 我該如何支付訂單?
答:我們接受電匯(T/T),預付 30%,餘款在交貨前付清;西聯匯款方式;信用狀(L/C);透過貿易保證(Trade Assurance),以阿里巴巴作為擔保,我們在交付機器後,阿里巴巴會付款給我們。
問:您有 CE 證書嗎?
答:是的。
Q: 如果我們不知道如何使用機器,您可以教我們嗎?
答:是的,我們會的。如果您來到中國,我們將為您提供免費培訓,直到您可以自由使用機器。如果您很忙,我們將派我們的專業工程師到您的國家,您只需支付一些費用,例如機票、酒店和餐費。如有需要,可提供線上支援或免費線上培訓。
Q: 當機器無法正常工作時,我該怎麼辦?
A: 1. 工程師全天候在線,他們可以檢查問題並盡快提供解決方案。
2. 我們所有的機器都有一年的保固期。如果在「正常使用」情況下機器零件出現任何問題,將會寄送新的機器零件給您,但您需要支付運費。
3. 請放心,操作光碟和手冊將隨機器一起提供,確保您可以輕鬆操作機器。