Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
R : Les machines sont conçues et fabriquées par nous-mêmes ; un service d'OEM et un service après-vente parfaits sont fournis.
Q : Comment puis-je savoir si votre machine fonctionne bien ?
R : Avant la livraison, nous testons l'état de fonctionnement de la machine pour vous.
Q : Comment puis-je savoir si votre machine est conçue pour mon produit ?
R : Vous pouvez nous envoyer des échantillons de votre produit et nous les testerons avec la machine.
Q : Comment puis-je payer ma commande ?
R : Nous acceptons T/T, 30% à l'avance, solde à payer avant la livraison ; méthodes de paiement Western Union ; L/C ; par Trade Assurance, Alibaba comme garantie, après la livraison de la machine, Alibaba nous paiera.
Q : Avez-vous un certificat CE ?
R : Oui.
Q : Si nous ne savons pas utiliser la machine, pouvez-vous nous apprendre ?
R : Oui, nous le ferons. Si vous venez en Chine, nous vous offrirons une formation gratuite jusqu'à ce que vous puissiez utiliser la machine librement. Et si vous êtes occupé, nous enverrons notre ingénieur professionnel dans votre pays. Vous n'aurez à payer que certains frais, tels que les billets, l'hôtel et les repas. Un support en ligne ou une formation en ligne gratuite peuvent être proposés si nécessaire.
Q : Quand la machine ne fonctionne pas bien, que dois-je faire ?
R : 1. L'ingénieur est en ligne 24 heures sur 24, il peut vérifier les problèmes et vous proposer une solution très rapidement.
2. Toutes nos machines ont une garantie d'un an. En cas de problème avec les pièces de la machine dans des conditions d'"utilisation normale", de nouvelles pièces vous seront envoyées, mais vous devrez prendre en charge les frais d'expédition.
3. Soyez assuré que le CD d'exploitation et le manuel seront fournis avec la machine, vous garantissant ainsi de pouvoir l'utiliser facilement.
