প্রশ্ন: আপনি কি একটি কারখানা নাকি একটি ট্রেডিং কোম্পানি?
উত্তর: মেশিনগুলি আমাদের নিজেদের দ্বারা ডিজাইন এবং তৈরি করা হয়; নিখুঁত OEM এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করা হয়।
Q: আমি কীভাবে জানব আপনার মেশিনটি ভাল কাজ করছে?
উত্তর: ডেলিভারির আগে, আমরা আপনার জন্য মেশিনের কাজের অবস্থা পরীক্ষা করি।
প্রশ্ন: আমি কীভাবে জানব যে আপনার মেশিনটি আমার পণ্যের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে?
উত্তর: আপনি আপনার পণ্যের নমুনা আমাদের পাঠাতে পারেন এবং আমরা মেশিনের সাথে এটি পরীক্ষা করব।
Q: আমি কীভাবে আমার অর্ডার পরিশোধ করতে পারি?
উত্তর: আমরা T/T গ্রহণ করি, ৩০% অগ্রিম, ডেলিভারির আগে ব্যালেন্স পরিশোধ করুন; ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন পেমেন্ট পদ্ধতি; L/C; ট্রেড অ্যাসুরেন্সের মাধ্যমে, আলিবাবা জামানত হিসাবে, আমরা মেশিন ডেলিভারি করার পর, আলিবাবা আমাদের অর্থ প্রদান করবে।
প্রশ্ন: আপনার কি সিই সার্টিফিকেট আছে?
উত্তর: হ্যাঁ।
Q: যদি আমরা মেশিনটি ব্যবহার করতে না জানি, আপনি কি আমাদের শেখাতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা করব। আপনি যদি চীনে আসেন, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ দেব যতক্ষণ না আপনি মেশিনটি অবাধে ব্যবহার করতে পারেন। এবং যদি আপনি ব্যস্ত থাকেন, আমাদের পেশাদার প্রকৌশলী আপনার দেশে যাবেন, আপনাকে কেবল কিছু ফি দিতে হবে, যেমন টিকিট, হোটেল এবং খাবার। প্রয়োজনে অনলাইন সহায়তা বা বিনামূল্যে অনলাইন প্রশিক্ষণ দেওয়া যেতে পারে।
Q: যখন মেশিনটি ভাল কাজ করছে না, তখন আমি কী করব?
A: 1. প্রকৌশলী ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে আছেন, তারা সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে পারেন এবং খুব শীঘ্রই আপনাকে সমাধানের উপায় দেবেন।
2. আমাদের সমস্ত মেশিনের এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে। যদি "সাধারণ ব্যবহারের" অধীনে মেশিনের যন্ত্রাংশের কোনও সমস্যা হয়, তবে নতুন যন্ত্রাংশ আপনাকে পাঠানো হবে কিন্তু আপনার পক্ষ থেকে শিপিং খরচ দিতে হবে।
3. দয়া করে নিশ্চিত থাকুন যে অপারেশন সিডি এবং ম্যানুয়াল মেশিনের সাথে দেওয়া হবে, যাতে আপনি সহজেই মেশিনটি পরিচালনা করতে পারেন।
